Zamora-Aguas, Juan PabloOtalora-Ott, María CamilaTocasuche-Guío, Juan Sebastian2018-12-172022-04-042018-12-172022-04-042018-09978-0-9993443-1-62414-6390http://laccei.org/LACCEI2018-Lima/meta/FP357.htmlhttp://dx.doi.org/10.18687/LACCEI2018.1.1.357https://axces.info/handle/10.18687/2018102_357Se establecieron los criterios de calidad relacionados con las operaciones de suministro de medicamentos oncológicos en una institución proveedora de servicios de salud (IPS) en Colombia. Se utiliza la metodología de Dinámica de Sistemas para analizar el rendimiento actual de los flujos de medicamentos. Se selecciona el fármaco principal para el IPS, con el fin de analizar el funcionamiento de las variables que miden el rendimiento del Sistema. Con base en los resultados de la simulación, se presenta la propuesta de mejora de calidad y recomendaciones para el proceso de adquisición de medicamentos, lo que resulta en la cobertura de la demanda, el aumento en el desempeño de los proveedores y la reducción del costo total de suministro en un 27%.EnglishLACCEI Licensehttps://laccei.org/blog/copyright-laccei-papers/AbastecimientoCalidadSaludLogísticaMedicamentosDinámica de SistemasArticle