Browsing by Author "Torres, Eduardo"

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    Evaluación y propuesta para la implementación de herramientas Lean Service con el objetivo de mejorar la productividad del servicio, en una empresa local dedicada al rubro de consultoría ambiental
    (LACCEI Inc., 2021-07) Rau, José; Torres, Eduardo
    La presente tiene como objetivo el evaluar la implementación de las herramientas Lean Service en una empresa dedicada a brindar servicios en consultoría ambiental, con el propósito de mejorar la productividad. Los resultados del diagnóstico demostraron que los principales desperdicios son, espera, sobre proceso y creatividad no utilizada, los cuales generan costos aproximados a S/. 250,000.00 anuales, por lo cual se propuso la implementación de las herramientas; VSM, 5’S, Sistema de Sugerencias, Gestión Visual Poka Yoke y Hoshin Kanri, las cuales, se espera que reduzcan el flujo de servicio de 43.5 días por proyecto a 18.9 días, teniendo una reducción del lead time del 56.55%, y por ende generar un ahorro aproximado de S/.145,000.00 anuales para la empresa