Análisis y propuesta de mejora en el sistema logístico de una empresa comercializadora de equipos de tratamiento de agua

Abstract

Los mercados están en constante crecimiento, los clientes han ido evolucionando en sus compras, ya no buscan solo marcas, sino también rapidez, calidad y comodidad. Es vital contar con una estrategia y sistema logístico, ya que de lo contrario se incurren en altos costos para cubrir la demanda, hasta un 30% del volumen de venta de una empresa. La empresa en estudio suministra equipos de tratamiento de agua a sus clientes, pero de forma ineficiente, sin contar con un plan y pronóstico de la demanda, como consecuencia no se cuenta con disponibilidad para atender todos los pedidos y se generan pérdidas. Por otro lado, se aprovisiona en exceso de stock de productos que no pueden ser vendidos a corto plazo, generando con ello, índice de rotación de inventario elevado, capital inmovilizado y, por ende, los costos aumentan considerablemente. Por ello, es conveniente realizar un estudio para brindar oportunidades de mejora al sistema logística mediante herramientas, conceptos de logística y aplicaciones de software estadístico