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    Un enfoque operacional de criterios múltiples para maximizar el rendimiento de los procesos clave en una empresa peruana de construcción Pyme

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    FP39.pdf (654.9Kb)
    Date
    2019-07
    Author
    Alvarado Barcenes, Luis
    Santos Villarroel, José
    Quiroz Flores, Juan Carlos
    Alvarez Merino, José Carlos
    Metadata
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    Abstract
    Se propone una mejora en los procesos planificación, abastecimiento y ejecución a través de un enfoque multi-criterio basado en la aplicación del BPM. Para el desarrollo de la propuesta se tomaron como referencia distintas metodologías analizadas en la literatura del tema, las cuales se integraron y tuvieron como resultado las etapas de identificación, descubrimiento, análisis, rediseño, implementación y control de procesos. Se identificó que el problema principal de la empresa en estudio era que los procesos mencionados carecían de una metodología de desarrollo definida, eran demasiado extensos y carecían de comunicación entre sí. Esto originaba ineficiencia en los mismos y, por ende, pérdidas en la empresa. A través de esta investigación fue posible plantear una propuesta de mejora integral que brinde solución a dichos problemas. La implementación de soluciones de negocio como el BPM en empresas pymes constructoras en el Perú representa un desafío profesional para la gerencia de las mismas. Los investigadores y profesionales de este tipo de organizaciones deben tomar las herramientas y criterios planteados como fuente potencial de mejora e impulso de su desarrollo.
    URI
    http://dx.doi.org/10.18687/LACCEI2019.1.1.39
    http://axces.info/handle/10.18687/20190101_39
    URI Others
    http://laccei.org/LACCEI2019-MontegoBay/meta/FP39.html
    Copyright
    https://laccei.org/blog/copyright-laccei-papers/
    Track
    Engineering Infrastructure, Construction Engineering, Logistics and Transportation
    Collections
    • 2019 LACCEI - Montego Bay, Jamaica

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