Sistema Multiplataforma para mejorar los Servicios Turísticos en la ciudad de Trujillo

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general mejorar los servicios turísticos con la implementación de un sistema multiplataforma (aplicación móvil, sistema web y microservicio), que desencadenó, como punto crítico, la falta de información de estos, entre ellos: restaurantes, hospedajes, agencias de turismo y sitios nocturnos. La investigación se basó en un diseño preexperimental, donde se obtuvo información mediante guías de observación. Para el desarrollo del sistema se utilizó la metodología XP y los lenguajes de Dart y TypeScript, además de, los frameworks de Flutter y Vue.JS, a esto se le añade que es multiplataforma pues se encuentra en celulares con el sistema operativo de Android y IOS. Asimismo, para realizar las actividades del equipo se usó el marco de trabajo SCRUM. Después de analizar la información recolectada se observó que, al utilizar el sistema multiplataforma (FalconTour) aumentó en un 1.70 % el catálogo de servicios turísticos, a su vez, mejoró en un 7.59 % el acceso a la información aumentó en un 2.94 % el ranking de los servicios turísticos y se incrementó en un 12.43 % la valoración de los servicios turísticos. Este artículo se divide en: introducción, estado del arte, objetivos, variables, población y muestra, metodología de desarrollo de software, implementación del sistema multiplataforma FalconTour, resultados y conclusiones.