Browsing by Subject "Calidad de servicio"
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Gestión por Procesos para la Calidad del Servicio en una Empresa Pyme del Sector Servicentro
(LACCEI Inc., 2021-07)La presente investigación tuvo como objetivo general demostrar la influencia de la gestión por procesos en la calidad de servicio de una empresa pyme del sector servicios. Este estudio fue de tipo experimental, donde se ... -
Mejora en calidad del servicio analizando la relación entre riesgos psicosociales y el Engagement laboral en una empresa de mantenimiento de equipos de transporte vertical
(LACCEI Inc., 2020-07)El presente estudio tiene como objetivo evaluar la mejora en la calidad del servicio analizando la relación entre los Riesgos Psicosociales y el Engagement en una empresa de servicios mantenimiento de equipos de transporte ...