dc.contributor.author | Alvarado Barcenes, Luis | |
dc.contributor.author | Santos Villarroel, José | |
dc.contributor.author | Quiroz Flores, Juan Carlos | |
dc.contributor.author | Alvarez Merino, José Carlos | |
dc.date.accessioned | 2019-08-17T03:07:59Z | |
dc.date.accessioned | 2022-02-22T12:03:42Z | |
dc.date.available | 2019-08-17T03:07:59Z | |
dc.date.available | 2022-02-22T12:03:42Z | |
dc.date.issued | 2019-07 | |
dc.identifier.isbn | 978-958-52071-4-1 | |
dc.identifier.issn | 2414-6390 | |
dc.identifier.other | http://laccei.org/LACCEI2019-MontegoBay/meta/FP39.html | |
dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.18687/LACCEI2019.1.1.39 | |
dc.identifier.uri | http://axces.info/handle/10.18687/20190101_39 | |
dc.description.abstract | Se propone una mejora en los procesos planificación, abastecimiento y ejecución a través de un enfoque multi-criterio basado en la aplicación del BPM. Para el desarrollo de la propuesta se tomaron como referencia distintas metodologías analizadas en la literatura del tema, las cuales se integraron y tuvieron como resultado las etapas de identificación, descubrimiento, análisis, rediseño, implementación y control de procesos. Se identificó que el problema principal de la empresa en estudio era que los procesos mencionados carecían de una metodología de desarrollo definida, eran demasiado extensos y carecían de comunicación entre sí. Esto originaba ineficiencia en los mismos y, por ende, pérdidas en la empresa. A través de esta investigación fue posible plantear una propuesta de mejora integral que brinde solución a dichos problemas. La implementación de soluciones de negocio como el BPM en empresas pymes constructoras en el Perú representa un desafío profesional para la gerencia de las mismas. Los investigadores y profesionales de este tipo de organizaciones deben tomar las herramientas y criterios planteados como fuente potencial de mejora e impulso de su desarrollo. | en_US |
dc.language.iso | English | en_US |
dc.publisher | LACCEI, Inc. | en_US |
dc.rights | LACCEI License | |
dc.rights.uri | https://laccei.org/blog/copyright-laccei-papers/ | |
dc.subject | Business process management | en_US |
dc.subject | Operations process management | en_US |
dc.subject | Multi-criteria operational approach | en_US |
dc.subject | Small-medium Enterprise | en_US |
dc.title | Un enfoque operacional de criterios múltiples para maximizar el rendimiento de los procesos clave en una empresa peruana de construcción Pyme | |
dc.type | Article | en_US |
dc.description.country | Peru | en |
dc.description.institution | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC | en |
dc.description.track | Engineering Infrastructure, Construction Engineering, Logistics and Transportation | en |
dc.journal.referato | peerReview | |