Browsing 2020 LACCEI - Virtual Edition by Author "Alarcón, Valeria"
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Balanced Scorecard como estrategia para el cumplimiento de KPI’s de un e-commerce peruano
Alarcón, Valeria; Chávez, María; Oblitas, Jimy (LACCEI Inc., 2020-07)El objetivo fue determinar el impacto de un Balanced Scorecard (BSC) en el cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPI’s) de un e-commerce, a través de la evaluación del estado actual de los KPI’s y la implementación ...